Expédition et Livraison
EXPEDITION EN 24 HEURES
Chez Moto24H, Nous attachons une grande importance au traitement rapide de votre commande. Dès sa validation, nous veillons à ce qu'elle soit prête à être expédiée dans les 24 heures. Mieux encore : si vos pièces sont en stock et que vous passez votre commande avant 14h, votre colis quitte notre entrepôt le jour-même ! Vous pouvez donc vous fier à notre service pour une expédition rapide et efficace.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Dès que votre colis quitte notre centre de préparation, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis de la part de notre transporteur (attention, ce courriel pourrait être dirigé vers votre dossier de courriers indésirables/SPAMS). Ce numéro vous permet de suivre son parcours et, si nécessaire, de modifier l'adresse de livraison auprès du transporteur. Vous avez également la possibilité de créer un compte optionnel sur Moto24H pour suivre en ligne l'acheminement de votre colis. Veuillez noter qu'en cas de création du compte après la commande, la vérification du statut du colis se fera uniquement via le site web du transporteur.
DELAI DE LIVRAISON
Notre transporteur livre votre colis chez vous contre signature ou le dépose en point de retrait, selon le mode de livraison et la destination choisis. Les délais de livraison varient en fonction de la localité :
- En France métropolitaine, la livraison standard prend entre 48 et 72 heures;
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Pour la Corse, la Suisse, le Luxembourg, l'Allemagne ou l'Autriche, la livraison s'effectue en 4 à 5 jours, à domicile ou en point de retrait;
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Pour les DOM-TOM, la livraison chez vous se réalise dans un délai de 6 à 8 jours.
*Attention, le transporteur n'effectue pas de livraison les samedis et jours fériés: à titre d'exemple, une commande effectuée un vendredi avant 14h sera livrée avec l'option "livraison express" le lundi suivant et non le samedi.
Des questions sur le statut de votre colis ?
N'hésitez pas à consulter votre compte-client pour suivre l'acheminement de votre colis ou le site web du transporteur si vous connaissez le numéro de suivi de votre colis. En cas de questions, contactez-nous, et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires.